本报记者 刘素清 通讯员 张瑞报道

    优化营商环境，是山西省实现转型升级发展、实现经济高质量发展的重要前提和先决条件，在今年的山西省政府工作报告中专门提出把优化税收环境作为优化营商环境的重要一环，“支持国地税开展‘一门办税’服务”。

    5月1日起，“一门办税”已经在山西全省范围内全面推行。

   所谓“一门办税”，即广大纳税人在办理包括现行7大类、204项所有涉税事项时，可以在当地任意选择一家国税或者地税办税服务厅，就能高效便捷地办理相关涉税业务，实现“进一家门、办税务事”，彻底解决纳税人办税“两头跑”的问题。

    今年3月以来，山西省国税、地税系统按照山西省委、省政府的总体部署，牢固树立“一家人”思想和“一盘棋”理念，凝聚改革共识，汇聚工作合力，打破部门壁垒，精诚团结协作，通过两个多月的艰苦奋战，“一门办税”大会战全面告捷。截至4月底，山西省11个市、119个县市区的263个办税服务厅，可为广大纳税人全面办理包括现行7大类、204项所有涉税事项。

    在系统模式上，山西实现了“一窗一人一机两系统”（即在每一个综合服务窗口，办税人员在一台电脑上可以操作国税地税两个征管系统，并根据纳税人需求办理两家业务）为核心的办税服务新模式。这也是在目前征管方式基础上“一门办税”所能达到的最高级别，能够最大限度集中办税资源、提升工作质效、优化服务水平。

    山西省地税局局长潘贤掌表示，随着国家电子税务局的建设，最终将实现“一窗一人一机一系统”的理想状态。

    值得关注的还有，在互联网、大数据和云计算飞速发展的今天，运用现代信息化技术手段，在网上、手机上和自助办税机上顺畅便捷办理涉税业务也是必不可少的。

    为此，山西省在国税地税官网开通了“国地税网上服务平台”，纳税人登录界面后，就可全程办理8大类281项国税业务和7大类141项地税业务。特别是今年4月，山西省地税局上线了“自然人网上办税服务厅”，上线运行才一个月，就累计为2.9万自然人纳税人办理了近3.5万笔个人所得税业务，涉及税款277万元，大大提升了个人所得税办税工作质效。

    此外，在掌上办税方面，有“山西地税”“山西国税”微信公众号，向广大纳税人及时推送涉税查询、税法学习、便民服务和在线咨询等业务。纳税人还可通过“国地税掌上服务平台”手机APP，方便快捷地办理增值税及附加税费申报、税款缴纳、发票领用等15项涉税业务。

    为了缩短纳税人排队等待时间，切实提升纳税人体验感，国地税在山西省263 个办税服务厅设置了897台自助办税机，其中204台开展24小时自助办税服务，可实现电子办税，专用发票、普通发票代开，增值税专用发票、普通发票申领及发放、自助查询等功能，让广大纳税人尽情体验“全天候、人性化、高效率”的“不掉线”服务。

    潘贤掌表示，由于“一门办税”所实现的“进一家门、办税务事”，以及就近办税便捷度的提高，加之“最多跑一次”和“全程网上办”等纳税服务措施的推行，纳税人平均办税的时间将节省一半以上。